SaaS被廣為接受與云計算的逐漸普及有著莫大關(guān)系，更重要的是隨著產(chǎn)業(yè)升級與行業(yè)調(diào)整的進(jìn)行，企業(yè)對縮減成本的訴求和移動便捷辦公需求從未如此迫切。而SAAS就是解決這一問題的良藥。
中小企業(yè)要懂得CRM軟件知識是整個CRM實(shí)施過程中的一小部分，只有全面把握，才能分階段地、有序地實(shí)施CRM。
在新經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的共同碰撞下，客戶變成市場主導(dǎo)者，他們擁有了更多選擇權(quán)和更強(qiáng)的話語權(quán)，軟件服務(wù)也要有針對性的進(jìn)行設(shè)計變革。
如果去購買成型的CRM軟件系統(tǒng)，在金錢成本上是節(jié)省了不少，但是員工在使用的時候就要拋除以往的工作習(xí)慣，去適應(yīng)新的工作模式和習(xí)慣，這樣一來工作效率就下降了，時間成本就增加了
但是有很多的企業(yè)因?yàn)閮r格或者預(yù)算的原因，沒有能力購買付費(fèi)的系統(tǒng)，于是一些軟件開發(fā)商為了迎合這部分客戶的需求開發(fā)出了免費(fèi)CRM系統(tǒng)，那么這些免費(fèi)的系統(tǒng)能夠滿足這些企業(yè)的需求嗎，會不會有什么弊端呢？
CRM客戶管理系統(tǒng)的實(shí)施雖然在外在的表現(xiàn)形式上是一些軟件的拼組、調(diào)校、安裝、測驗(yàn)和運(yùn)作，但是其信息化管理的中心思想是一種新的概念。
一些中小企業(yè)在咬著牙定下了部署CRM客戶管理系統(tǒng)的決心后，他們該如何針對自身的企業(yè)情況去有針對目的性的去對CRM進(jìn)行選型呢？這些都是企業(yè)花費(fèi)人力物力財力部署CRM客戶管理系統(tǒng)時所必須要考慮的問題。
CRM推動了全球化二十多年里巨大的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,而未來它仍將繼續(xù)扮演至關(guān)重要的角色。CRM系統(tǒng)已經(jīng)成為創(chuàng)造財富的最大驅(qū)動動力。
隨著智能移動端的應(yīng)用普及，企業(yè)逐漸認(rèn)識到相較傳統(tǒng)CRM，移動CRM系統(tǒng)具有不可比擬的優(yōu)越性?？蛻艄芾硐到y(tǒng)不僅僅是企業(yè)銷售人員及時跟進(jìn)、服務(wù)客戶的重要平臺，也是更大化利用碎片化時間，自由、及時跟進(jìn)工作進(jìn)展情況，多種有效的管理方式，以此不斷提升工作效率和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率。
?隨著各種智能移動終端在國內(nèi)市場的快速普及，人們已經(jīng)真正進(jìn)入了移動互聯(lián)網(wǎng)時代。消費(fèi)領(lǐng)域?qū)π录夹g(shù)一如既往的熱衷，并推出各種令人興奮的移動應(yīng)用。
這幾年互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)起云涌，并帶動IT消費(fèi)化大潮的到來，大量基于互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用軟件進(jìn)入企業(yè)級市場，比如Dropbox、Evernote以及Google的相關(guān)云存儲產(chǎn)品，而那些傳統(tǒng)的企業(yè)軟件公司，則由于背負(fù)了較大的歷史包袱，很難輕易的轉(zhuǎn)身。擁抱互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)，這給整個市場帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。
?近年來，移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，移動CRM應(yīng)運(yùn)而生，移動CRM系統(tǒng)可以保證企業(yè)銷售人員在外出的時候也有高效的工作效率，滿足企業(yè)人員可以隨時隨地移動辦公的需求
CRM可以讓銷售新人更加平穩(wěn)高效的快速入職，減少工作交接時的時間成本，同時讓銷售新人更快的了解公司的銷售方法和工作流程，從而更快的產(chǎn)生效益。下面就讓我們看看，CRM系統(tǒng)將如何有效幫助您的公司提高銷售人員的入職效率。
CRM客戶管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析與產(chǎn)品、客戶、銷售、員工等各個板塊休戚相關(guān)，企業(yè)能夠通過分析系統(tǒng)報表，梳理自己的工作。
客戶是企業(yè)生存和發(fā)展過程中不可或缺的基石。企業(yè)可以按照具體的情況細(xì)分客戶群體，并借用CRM系統(tǒng)中的各項(xiàng)功能進(jìn)行統(tǒng)一的管理。
外勤人員的行為優(yōu)化需求漸漸超過了提升企業(yè)業(yè)務(wù)的效率需求，這也是移動CRM對于企業(yè)價值的重要體現(xiàn)。平臺化和行業(yè)化成為了移動CRM軟件的兩個發(fā)展趨勢。
移動CRM不僅讓辦公突破了時間和空間的限制，為人們的辦公帶來了無限的便利，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的移動著的辦公模式，同時，還為企業(yè)節(jié)省了大量的人力物力，減少不必要的開支，讓企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)更高效。
CRM軟件最初可能被設(shè)想為一種聯(lián)系管理工具，當(dāng)然，它仍然非常有效地履行著這一職責(zé)，而且CRM系統(tǒng)的功能已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。
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