企業(yè)定制CRM系統(tǒng)需要做哪些工作？

為了能更好的最終交付使用，往往CRM客戶管理系統(tǒng)在上線初期都有一個(gè)測(cè)試試用的時(shí)期，在這個(gè)時(shí)期內(nèi)可以隨時(shí)對(duì)系統(tǒng)做相應(yīng)的微調(diào)，并且在上線之前會(huì)有系統(tǒng)的使用培訓(xùn)和講解。測(cè)試階段，公司應(yīng)該盡可能的去錄入一些貼近實(shí)際的數(shù)據(jù)，按照實(shí)際流程模擬此公司的業(yè)務(wù)流程，在CRM系統(tǒng)進(jìn)行操作演示時(shí)，讓各個(gè)部門(mén)進(jìn)行配合，這樣可以確保之后在正常的CRM系統(tǒng)流程操作過(guò)程中不會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。

如何利用CRM系統(tǒng)抓住客戶痛點(diǎn)

找到了客戶痛點(diǎn)并不是萬(wàn)事大吉了，要利用crm系統(tǒng)捏的客戶痛點(diǎn)問(wèn)題達(dá)成目標(biāo)，這時(shí)一定要站在用戶的角度，用有利于客戶的思維方式為客戶帶去超值的體驗(yàn)或服務(wù)，讓客戶覺(jué)得非常愉快和劃算。

如何利用CRM針對(duì)老客戶開(kāi)展銷售活動(dòng)

營(yíng)銷老客戶需要“量體裁衣”，首先，我們必須要明白，老客戶是一個(gè)整體，先把這個(gè)整體給它細(xì)分成幾個(gè)小的層級(jí)或范圍，然后，有針對(duì)性的進(jìn)行策劃營(yíng)銷。今天我們就來(lái)了解一下如何利用CRM針對(duì)老客戶開(kāi)展銷售活動(dòng)。

為什么移動(dòng)CRM是發(fā)展趨勢(shì)

移動(dòng)CRM可以給一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)帶來(lái)很多好處，它的功能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)僅使用移動(dòng)設(shè)備接收電子郵件和文本信息。它的作用在于可以獲得真實(shí)數(shù)據(jù)并對(duì)這些數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)操作，進(jìn)行遠(yuǎn)程交易。

CRM對(duì)中小企業(yè)的重要性

CRM軟件對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)非常重要，中小型企業(yè)只有依靠?jī)?yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)和對(duì)客戶深入的分析才能在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，展現(xiàn)出更強(qiáng)的銷售力量和企業(yè)敏捷性。

淺談CRM如何讓銷售員縮短銷售周期

CRM規(guī)范化商機(jī)管理概述

商機(jī)的規(guī)范化管理，首要任務(wù)是確定涉及到該流程的每位人員的相應(yīng)職責(zé)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性以提高效率和效益的問(wèn)題。將公司最佳銷售實(shí)踐固化進(jìn)CRM系統(tǒng)中，并圍繞客戶的購(gòu)買行為、關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行精細(xì)化設(shè)置，將整個(gè)商機(jī)跟進(jìn)過(guò)程規(guī)范化、自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、透明化，提高商機(jī)贏單率。

簡(jiǎn)述CRM系統(tǒng)為企業(yè)創(chuàng)造的非經(jīng)濟(jì)效益

利用CRM系統(tǒng)，可以有效地減少工作矛盾，最直觀的則是節(jié)約工作時(shí)間，同時(shí)可以有效減少部門(mén)之間協(xié)作難以推進(jìn)、信息無(wú)法共享等不良現(xiàn)象，對(duì)企業(yè)效益的影響將是明顯的。

CRM客戶管理系統(tǒng)實(shí)施之前要審視的問(wèn)題

如果您的網(wǎng)站包含客戶信息收集、線索生成或電子商務(wù)組件，則必須尋找能實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成的CRM客戶管理系統(tǒng)的軟件廠商?？傊?，CRM解決方案的選擇是一件需要綜合多方面去考量的事情