銷售周期是指產品接收訂單到貨款回收的過程。對于銷售員來說，銷售周期總是拖著的話，不僅會給心情帶來重大影響還會給的業(yè)績帶來影響。因此找到合適的方法縮短銷售周期是很有必要。

     銷售周期受很多因素的影響，包括營銷策劃活動、銷售人員的專業(yè)水平和素養(yǎng)、企業(yè)的溝通效率和管理水平等。在實際銷售的過程中，盡管銷售團隊也盡心盡力地考慮到每位客戶的需要，但是往往由于方法不當，導致銷售周期變長，因此失去了寶貴的業(yè)務機會。

     導致企業(yè)銷售周期延長的主要原因有：

         1、客戶信息太多，查找起來很不方便

         2、出現(xiàn)“撞單”，多個業(yè)務員重復跟進

         3、部門之間信息溝通不暢，影響客戶體驗

     在銷售過程中遇到的問題遠不止這些，但是這些都是比較常見的。使用CRM系統(tǒng)可以很好的解決這些問題，縮短銷售人員的銷售周期。

一、整合客戶信息，查找方便

     CRM系統(tǒng)可以把客戶信息整合全記錄，查找方便。而且即使是新人也可以快速通過系統(tǒng)了解商機背景，從而利用最佳實踐的打單流程來指引項目推進，知識庫、產品、價格、成功案例等盡在銷售掌間。

二、客戶查重，避免重復跟進

     CRM系統(tǒng)可以有效地避免“撞單”和重復跟進的情況，銷售員在獲取自己的客戶信息錄入系統(tǒng)時，重復的信息將不予錄入。而對于從渠道獲得的公共客戶資源，可以通過系統(tǒng)自動分配或者安排專門的人員分配給特定的銷售人員，避免重復跟單。

三、簡化銷售流程，提高員工協(xié)作

     CRM系統(tǒng)提供了業(yè)務機會、產品、合同管理、事件提醒等功能，這些功能讓企業(yè)的銷售部門之間建立一個流暢的銷售流程。內部員工實時協(xié)作，從拿到產品，并且把它賣出去，到款的時間，節(jié)約銷售時間及成本從而獲得最大的銷售效益空間。

     當客戶對你的產品有意向的時候，就說明你的產品是符合他的需要的。但是，客戶有需要卻遲遲沒有下單，那就一定是銷售的某個環(huán)節(jié)出了問題。借助CRM系統(tǒng)，企業(yè)可以更加了解自己的客戶，分析他們的真實需求，為其提供最適合的產品和最貼心的服務，進而縮短銷售周期，從而提升企業(yè)的利潤。

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