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多維度權限管理體系,保障客戶數(shù)據(jù)安全

作者:紅圈 CRM 來源: 時間:2020-12-16

紅圈 CRM 的產(chǎn)品研發(fā)團隊一直將數(shù)據(jù)的安全保障作為重中之重的工作,致力于通過不斷優(yōu)化的技術手段和設計方案保障客戶的數(shù)據(jù)安全。而權限管理作為數(shù)據(jù)安全保障的重要部分,也是紅圈 CRM 持續(xù)優(yōu)化的重點。 


權限管理,是指根據(jù)系統(tǒng)設置的安全規(guī)則或者安全策略,用戶可以訪問而且只能訪問自己被授權的資源。從控制角度來看,可以將權限管理分為兩大類:功能級權限管理和數(shù)據(jù)級權限管理。


紅圈 CRM 的功能權限是指用戶對于某個對象或某條數(shù)據(jù)可以進行的操作,比如查看、新建、編輯或使用自定義按鈕等。數(shù)據(jù)權限指的是,用戶可以獲取到某個業(yè)務對象的數(shù)據(jù)范圍,是全企業(yè)、本部門還是僅自己,或者是業(yè)務對象本身都不可見。 


紅圈CRM的權限體系中,這兩種權限是交叉作用于對象數(shù)據(jù)的,比如對于查看設置的是全企業(yè)范圍,說明用戶可以看到這個對象全部數(shù)據(jù),但是編輯設置的是僅自己,用戶只能對自己負責的數(shù)據(jù)進行編輯,其他數(shù)據(jù)是不能編輯的。這種方式實現(xiàn)了權限的靈活配置,可精確到每一個操作、每一個按鈕。




在保證數(shù)據(jù)安全的前提下,為了更好的進行數(shù)據(jù)信息共享 ,紅圈 CRM 新版本v2011 推出了多維度權限管理。在已有的部門、員工、角色、權限設置外,通過多維度權限的設置可以滿足非數(shù)據(jù)所屬部門人員分類查看相關數(shù)據(jù)的需求。在公司組織中,非數(shù)據(jù)所有部門因為業(yè)務需要,經(jīng)常要查看一些數(shù)據(jù)信息,這些部門的員工既不是數(shù)據(jù)的負責人,也不是跟進人,但是他們需要對這些數(shù)據(jù)信息了解以完成自己的工作。


場景:某一產(chǎn)品線的產(chǎn)品總監(jiān)需要了解本產(chǎn)品線在各個銷售大區(qū)的銷售數(shù)據(jù)來及時調(diào)整和決定產(chǎn)品下一步的研發(fā)方向


產(chǎn)品總監(jiān)對于銷售數(shù)據(jù)不具備所有權,只能查看。這時候就可以用多維度權限進行管理,可以將銷售數(shù)據(jù)作為產(chǎn)品總監(jiān)的一個權限維度,將跟其相關的產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)查看的權限分配給他,跟其不相關的銷售數(shù)據(jù)則無權查看。通過多維度權限管理,也可以實現(xiàn)銷售區(qū)域管理的目的。按企業(yè)實際業(yè)務開展范疇,公平合理的劃分銷售區(qū)域,并將區(qū)域內(nèi)的客戶分配給銷售人員。


場景:工程行業(yè)企業(yè)給不同人員分配相應合同的查看權限


在工程行業(yè)中,跨部門的數(shù)據(jù)信息查看場景是非常多見的。比如合同的錄入和修改一般由商務部或者項目相關人員操作,公司級其他部門也有查看的需求,同一角色,有的人只需要查看項目的支出合同,有的只需要查看項目的收入合同,通過多維度權限設置就可以給不同人員分配相應合同的查看權限。


紅圈一直秉承著“以客戶為中心”的企業(yè)價值觀,從細節(jié)處打磨產(chǎn)品,不斷給客戶提供更新的應用體驗和更優(yōu)質的服務。紅圈的產(chǎn)品研發(fā)團隊將持續(xù)提升系統(tǒng)的安全保障能力,為客戶的數(shù)據(jù)信息安全保駕護航。



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