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營(yíng)銷型crm客戶管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的重要性

作者: 來(lái)源: 時(shí)間:2019-08-08

      營(yíng)銷型crm客戶管理系統(tǒng)主要是為企業(yè)的營(yíng)銷與銷售服務(wù)的,一款營(yíng)銷型CRM系統(tǒng)能夠?yàn)槠髽I(yè)做的有很多,比如:

整合獲取到的潛在客戶資源

      Crm系統(tǒng)可以幫助企業(yè)收集不同銷售渠道的客戶基本信息,包括線上、線下、推薦介紹等多種方式獲取潛在客戶,匯總統(tǒng)計(jì)然后存入crm系統(tǒng),錄入的信息根據(jù)企業(yè)需求,一般來(lái)說(shuō),就是客戶姓名、住址、聯(lián)系方式、咨詢記錄、需求記錄等等,如果轉(zhuǎn)化為購(gòu)買客戶了,還能在其中記錄客戶的購(gòu)買信息。

提供更多的銷售機(jī)會(huì),不忽略任何一位客戶

      在系統(tǒng)中記錄了潛在客戶,那么開發(fā)這些潛在客戶就是銷售的事情了,系統(tǒng)內(nèi)的資料就可以讓銷售快速的熟悉客戶,有針對(duì)性的開發(fā),隨時(shí)記錄銷售人員在客戶跟進(jìn)中的情況,幫助自己做好規(guī)劃,避免忽略。系統(tǒng)中還有提醒功能,在客戶重要節(jié)日會(huì)有提醒,及時(shí)送去祝福和關(guān)懷,提升在客戶面前的存在感。

幫助領(lǐng)導(dǎo)做相關(guān)決策

      利用crm系統(tǒng),領(lǐng)導(dǎo)能夠合理有效的安排自己的時(shí)間,幫助整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作井然有序的開展,隨時(shí)可以查看員工的工作情況,還可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析了解銷售狀況,及時(shí)做好銷售預(yù)測(cè),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整,制定科學(xué)的銷售計(jì)劃。

自動(dòng)化跟進(jìn)市場(chǎng)活動(dòng)

     crm系統(tǒng)可以有效的幫助企業(yè)規(guī)劃以及維護(hù)客戶的服務(wù),優(yōu)化開發(fā)潛在客戶的過(guò)程,根據(jù)數(shù)據(jù)自動(dòng)化評(píng)估市場(chǎng)活動(dòng)效果,提高信息轉(zhuǎn)化。

     總結(jié):營(yíng)銷crm客戶管理系統(tǒng)就是幫助企業(yè)維護(hù)老客戶,開拓新客戶的服務(wù),總體目標(biāo)就是提升企業(yè)業(yè)績(jī)。

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行業(yè)解讀 2021-02-05
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