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紅圈CRM如何幫助銷售提升客戶跟進效率?

作者: 來源:網絡 時間:2019-11-22

      給客戶打電話或給他們發(fā)消息而他們沒有回復,并不一定意味著他們不感興趣。他們每天可能會處理很多事情,而您的來電或消息可能已被淹沒在他們繁忙的工作中?;蛘?,也許他們看了您的消息,但沒有時間或機會回復……

     據了解,企業(yè)80%的客戶都是在銷售人員的跟進中實現的。這表明了客戶跟進在整個銷售過程中是非常重要的一個環(huán)節(jié)。

     做好客戶跟進管理,將會提高銷售人員的跟進效率,提升企業(yè)的業(yè)績。然而想要做好客戶跟進管理卻不是那么容易,由于銷售人員可能需要跟進多個客戶,人的精力是有限的,客戶一多,有時候有些客戶就可能會跟進不及時,有些跟進記錄也可能會記錄不完整。這時就需要一種可以有效管理客戶跟進的方法。

     CRM客戶管理系統作為企業(yè)青睞的管理方法,以客戶管理為核心,幫助企業(yè)建立完善的客戶管理體系,這自然也包括了客戶跟進管理。紅圈CRM系統可以制定客戶跟進計劃,不僅可以提醒銷售不忘初心,而且是管理客戶大數據的最好方式。

一、客戶資料統計記錄

     通過CRM系統,企業(yè)把所有的客戶資料統一記錄到系統內,系統內的客戶資源隨著企業(yè)的發(fā)展,記錄的數據隨著跟進不斷被更新。所以,銷售人員不管在哪都可以根據CRM系統數據快速獲取客戶信息,對無用的客戶銷售人員可以不用重復去跟進,節(jié)約大量操作時間,讓銷售人員更加高效的跟進客戶。

二、客戶跟進節(jié)點提醒

     利用CRM系統跟進客戶,可以記錄每個客戶的跟進詳情,并且銷售人員可以通過CRM系統設定客戶后續(xù)的聯系計劃和提醒,這樣系統就會每天提醒員工該跟進的客戶,實現客戶的準確跟進,再也不用擔心因為工作忙而忘記跟進客戶,同時也可以提高銷售人員在客戶心目中的印象,提升服務質量。

三、客戶關懷提醒

   客戶生日、節(jié)假日等,CRM系統會提醒聯絡客戶進行關懷,確保維護好與客戶之間的關系,促進成單率。

每個企業(yè)都有自己的客戶跟進流程,紅圈CRM客戶管理系統是一款以客戶管理為核心,可自定義設置的CRM系統,企業(yè)可根據自己的實際需求,自由組合設置適合自己工作流程的功能模塊,建立完善的企業(yè)管理體系。

紅圈CRM如何幫助銷售提升客戶跟進效率?

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CRM系統軟件 2019-08-21
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