CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，相信很多人都知道，但是不清楚系統(tǒng)內(nèi)有哪些具體的功能，能做什么樣的深度數(shù)據(jù)分析?

一、提煉出用戶畫像模型

      對于成交客戶，可用CRM挖掘出他們的共性特征，由此來指導(dǎo)對潛在客戶的行為。在初始使用CRM時，客戶可自定義用戶的標(biāo)簽，比如地域、所處階段、來源等等。成交客戶積累一定數(shù)量后，CRM會對成交的客戶進行階段平均周期、行業(yè)、來源、產(chǎn)品等共性方面統(tǒng)計，形成用戶畫像模型，讓企業(yè)了解到哪個行業(yè)或地域機會最多，哪種產(chǎn)品最受客戶喜愛......

二、機會分析應(yīng)用

     可直接對銷售漏斗階段進行了呈現(xiàn)，通過大量數(shù)據(jù)計算出每個階段的平均停留時間，由此時間點來安排對潛在客戶的跟進對策，更快贏單。

三、營銷推廣應(yīng)用

     CRM可以統(tǒng)計成交客戶來源數(shù)據(jù)，通過和最終轉(zhuǎn)化率相比對，提煉出合適的推廣渠道，進行精準(zhǔn)營銷，讓利益更大化。

     企業(yè)中，有效的數(shù)據(jù)分析能夠為企業(yè)決策提供真實依據(jù)，保證決策順利有效的實施，那么深度分析就更是印證了這一決策的是否可行，也能了解問題的所在，及時做好應(yīng)對辦法。

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